我的流量去哪兒了？“不限量”套餐沒(méi)那么簡(jiǎn)單
今年4月4日召開(kāi)的國務(wù)院常務(wù)會(huì )議強調，7月1日起將取消流量“漫游”費，確保今年流量資費降幅30%以上，推動(dòng)家庭寬帶降價(jià)30%、中小企業(yè)專(zhuān)線(xiàn)降價(jià)10%—15%，進(jìn)一步降低國際及港澳臺漫游資費。
這些降費措施的受益人數龐大，將為用戶(hù)省下不少“真金白銀”。工信部最新數據顯示，至今年4月末，中國4G用戶(hù)10.8億戶(hù)，手機上網(wǎng)用戶(hù)12.2億戶(hù)。
在現代，手機已經(jīng)成為絕大多數人生活中的必須品，不過(guò)，手機流量的問(wèn)題卻困擾過(guò)不少人。中國網(wǎng)政協(xié)頻道（《議庫APP》平臺）小編的很多朋友就曾抱怨過(guò)：我的流量去哪兒了？為啥我什么都沒(méi)做，每個(gè)月的流量費用還這么高？
你遭遇過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題嗎？
“不限量”套餐真的不限量？
不要太天真，“不限量”套餐并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
據媒體調查，目前運營(yíng)商推出的所謂“不限量套餐”其實(shí)都是有條件的，超過(guò)一定的流量額度后，運營(yíng)商會(huì )采取限速措施。
比如，天翼不限量套餐明確說(shuō)，當月國內上網(wǎng)流量達到20GB以后，上網(wǎng)速率降至1Mbps。聯(lián)通冰激凌套餐，當月國內上網(wǎng)流量達到20GB以后，上網(wǎng)速率降至1Mbps。北京移動(dòng)的暢享不限量套餐承諾超過(guò)20GB、100GB以后分別限速1Mbps、128Kbps。
但是很多消費者并不了解這種“潛規則”，而各地運營(yíng)商網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳大多置頂宣傳不限量套餐，只有點(diǎn)進(jìn)商品詳情頁(yè)，才能看到用灰體或小字標識的限速方案。
之前有新聞報道，一名網(wǎng)友投訴稱(chēng)，自己辦理的不限量套餐明明還剩下13GB的流量，但是因為整體使用流量達到了100GB而被斷網(wǎng)。目前北京市場(chǎng)運營(yíng)商推出的各種不限量套餐中，并沒(méi)有“斷網(wǎng)”說(shuō)法。
北京市匯佳律師事務(wù)所律師邱寶昌認為，不限量的說(shuō)法本身存在誤導性。運營(yíng)商“不限量套餐”這種提法不合理，有虛假夸大的成分。不限量套餐不應該限速限量。而對一些不正常的流量使用情況，比如將其作為WiFi熱點(diǎn)使用，運營(yíng)商應該作出明確的區隔。
你有沒(méi)有懷疑過(guò)手機流量被“偷”了？
早在2014年，經(jīng)濟學(xué)者、北京市政協(xié)委員馬光遠就在個(gè)人微博里“控訴”過(guò)中國聯(lián)通偷流量。
馬光遠稱(chēng)，自己以前用的是聯(lián)通的合約機三星S4。2014年3月份合約到期后就續約換了一個(gè)三星S5，續約之后，仍然是原來(lái)的套餐，每個(gè)月套餐內可用流量500MB。但自己增加了一個(gè)20元的流量包，聯(lián)通每個(gè)月還承諾再贈送自己200MB流量，加起來(lái)，每個(gè)月自己的可用流量將近1GB。
但當收到聯(lián)通發(fā)來(lái)的3月話(huà)費資費清單，馬光遠感到非常意外：“連續4個(gè)月，我上網(wǎng)流量暴漲兩倍，遠遠超出套餐流量。只是換了新的合約手機，上網(wǎng)流量就多了兩倍，請問(wèn)：你們(聯(lián)通)在合約機里裝了什么偷流量的軟件？為什么我手機自己顯示的流量統計遠小于你們？”馬光遠稱(chēng)，流量最高的一個(gè)月，自己超額使用了600MB多流量。
遭遇此類(lèi)問(wèn)題的，遠遠不止馬光遠一個(gè)人?！霸?個(gè)G夠用一個(gè)月，如今卻挺不過(guò)15天?！辈簧偃嗽诒г故謾C流量不夠用，甚至許多人開(kāi)始對手機流量的“非正常消耗”提出質(zhì)疑。有網(wǎng)友在微博上抱怨，下午睡一覺(jué)起來(lái)，居然跑掉了19.46GB的流量。而這種非正常的情況屢見(jiàn)不鮮?！巴蹬芰髁俊背蔀榫W(wǎng)絡(luò )熱詞。
360首席反詐騙專(zhuān)家裴智勇表示，現在手機流量的確“跑得快”。首先是因為手機用戶(hù)使用習慣的改變。以前我們手機上網(wǎng)主要看文字，圖片也往往壓縮得很小，現在圖、文、視頻大行其道，往往一張圖就四五兆，更別提各種小視頻了，客觀(guān)上肯定會(huì )消耗更多的流量。尤其手機重度使用，長(cháng)時(shí)間駐足在社交軟件上，不經(jīng)意點(diǎn)開(kāi)的視頻都會(huì )悄悄下載到手機中。其次，很多軟件即便沒(méi)有打開(kāi)，都在后臺默默地運行，甚至在你不知情的情況下悄悄地更新，這樣做也吃掉了不少流量。他舉例說(shuō)，孩子剛才玩植物大戰僵尸，每次彈出廣告都點(diǎn)一下，結果不知不覺(jué)下載了很多軟件。另外還有非法軟件盜取流量的不正常情況。
也有業(yè)內人士認為，運營(yíng)商“偷流量”這種說(shuō)法缺乏依據。電信分析師付亮認為，運營(yíng)商修改用戶(hù)流量數據或許得不償失，假設運營(yíng)商要“黑”用戶(hù)的流量，其改造系統所需投入的成本，比偷流量帶來(lái)的收入要更多。
有報道稱(chēng)，為驗證運營(yíng)商對流量測算的準確性，浙江省質(zhì)監局和浙江省計量科學(xué)研究院進(jìn)行的通信流量檢測試驗結果顯示，在三臺多制式無(wú)線(xiàn)通信上網(wǎng)流量監測器中隨機插入三大運營(yíng)商SIM卡，下載同一文件，重復測試數為10次，流量檢測數據偏差值均為0.1%至0.15%。從檢測結果對比來(lái)看，與運營(yíng)商提供的流量統計幾乎沒(méi)有區別，因此運營(yíng)商調整計算方式“偷流量”的說(shuō)法并不成立。
你有沒(méi)有被各種套餐繞暈過(guò)？
中國網(wǎng)政協(xié)頻道（《議庫》APP平臺）小編發(fā)現，不管是移動(dòng)、聯(lián)通還是電信，各種套餐讓人眼花繚亂，很多消費者的感覺(jué)卻是：沒(méi)有一款是我的菜。
有沒(méi)有這樣一種理想的模式：我提供每月的消費需求，然后運營(yíng)商量身訂做最適合的套餐？
運營(yíng)商確實(shí)推行過(guò)類(lèi)似的“私人訂制”模式。比如中國電信早在2013年就推出了全國統一的客戶(hù)自選型資費方案——積木套餐。為幫助客戶(hù)搭配“積木”，中國電信在網(wǎng)廳提供了許多人性化的輔助工具，如流量計算器、流量應用實(shí)例等。積木套餐由語(yǔ)音、流量、短信和3G應用四塊“積木”組成，客戶(hù)可根據自己的消費需求，自由混搭，并隨時(shí)根據需要變更套餐。
中國移動(dòng)和中國聯(lián)通也有類(lèi)似的“積木套餐”，設計的目的都是自由搭配語(yǔ)音通話(huà)、上網(wǎng)流量。
但是在這些套餐中，用戶(hù)選擇的空間依然有限，比如打開(kāi)某運營(yíng)商的客戶(hù)端，尋找到套餐計算器，它根據你近幾個(gè)月的消費使用情況來(lái)推薦合適的套餐，不過(guò)推薦的語(yǔ)音最低也要18塊，不能符合客戶(hù)需求。因此，該業(yè)務(wù)在三大運營(yíng)商中都沒(méi)有獲得真正的成功與普及。
資深電信分析人士馬繼華指出，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，電信運營(yíng)商不斷推陳出新，套餐體系龐大，不僅能繞暈客戶(hù)，甚至連營(yíng)業(yè)人員自己也搞不太明白。這種情況下，很容易造成價(jià)格不透明的外在表現，給用戶(hù)感覺(jué)自己被忽悠。而打包消費讓用戶(hù)享受到了比單項累加更實(shí)惠的價(jià)格，可是很多人對有些附加部分并沒(méi)有需求，往往感覺(jué)被強制消費了。即使免費使用，感覺(jué)依然不爽。
必讀：節省手機流量小竅門(mén)
在我們對7月1日起將取消流量“漫游”費充滿(mǎn)期待的同時(shí)，也不要忘記，流量能省就省。中國網(wǎng)政協(xié)頻道（《議庫》APP平臺）小編這就為你奉上節省手機流量的小竅門(mén)。
1、通過(guò)正規渠道下載應用
從第三方軟件市場(chǎng)上下載的應用存在風(fēng)險，有些不合法軟件會(huì )偷走流量。因此，小伙伴盡量在正規渠道下載應用，如手機廠(chǎng)商自家的應用商店、官網(wǎng)等等，避免不慎裝上刷流量軟件。
2、關(guān)閉自動(dòng)同步功能
手機的自動(dòng)同步功能開(kāi)啟會(huì )在你不注意的情況下在后臺耗費許多流量，因此最好關(guān)閉自動(dòng)同步功能，或選擇僅WiFi網(wǎng)絡(luò )下同步。
3、關(guān)閉后臺運行程序
很多時(shí)候我們關(guān)閉一個(gè)應用，都是直接返回桌面。如果后臺有太多聯(lián)網(wǎng)APP，當其待機時(shí)有可能會(huì )不斷自動(dòng)刷新等數據訪(fǎng)問(wèn)，所以要養成及時(shí)關(guān)閉清理APP后臺運行的習慣，只留下需要時(shí)時(shí)在線(xiàn)的軟件。這樣也能一定程度上提高手機運行速度?，F在很多手機都提供一鍵關(guān)閉應用的快捷方式。
4、關(guān)閉手機移動(dòng)數據
在不上網(wǎng)或者使用WiFi上網(wǎng)時(shí)，記得關(guān)閉手機移動(dòng)數據，這樣可以從根本上防止后臺程序消耗流量。尤其是在有WiFi環(huán)境下，雖然系統會(huì )優(yōu)先使用WiFi，但在特殊情況下或者信號不好的時(shí)候會(huì )自動(dòng)切換到移動(dòng)數據上。
5、限制吃流量大戶(hù)連網(wǎng)
蘋(píng)果版：打開(kāi)設置→蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )，即可查詢(xún)流量消耗的情況，從而限制指定應用連網(wǎng)。
安卓版：打開(kāi)手機設置里的安全中心，即可查詢(xún)每個(gè)應用消耗流量的情況，從而限制指定應用連網(wǎng)。
其實(shí)吃流量最多的主要是幾個(gè)常用APP，在手機的數據流量使用量上都能查到，一般微信、QQ、瀏覽器、游戲軟件都是流量大戶(hù)?？梢圆扇∫恍┐胧?，比如：微信朋友圈小視頻開(kāi)啟僅WiFi環(huán)境下自動(dòng)播放設置；朋友圈曬照片時(shí)盡量使用經(jīng)過(guò)壓縮的照片；盡量用純文字方式交流，少發(fā)表情包、語(yǔ)音、短視頻；不要隨意點(diǎn)開(kāi)鏈接、短視頻、照片等。
6、設置每天流量限額
建議在手機設置中的【安全中心】?jì)仍O置好每月流量使用量限制或者預警，以便及時(shí)發(fā)現流量消耗異常的情況。
7、注意定向流量的使用范圍
目前運營(yíng)商聯(lián)合各大互聯(lián)網(wǎng)公司推出了不少定向套餐，比如騰訊大王卡刷微信、看騰訊視頻、玩王者榮耀流量全免，不過(guò)，你如果偶爾去刷個(gè)微博、發(fā)個(gè)抖音，還要額外付出流量費。訂購這些套餐的時(shí)候，要注意其限定范圍。
8、多“薅”運營(yíng)商羊毛
現在運營(yíng)商在很多節假日經(jīng)常會(huì )推出一些流量贈送、抽獎、特惠等活動(dòng)，關(guān)注運營(yíng)商客戶(hù)端、公眾賬號、微博之類(lèi)的官方平臺，經(jīng)常會(huì )被免費流量砸中。比如北京移動(dòng)客戶(hù)端有一個(gè)簽到送流量的常規性活動(dòng)，每月能免費得到總計160M的流量?jì)稉Q券。而北京電信簽到可以得到總量300M的流量。
資料來(lái)源：北京晨報、新京報等
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